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O tipo de serviço que gosto de fazer, o cliente já sabe o que fazer, iria tão somente fazer o que fora solicitado e não teria responsabilidade alguma. Há, eu gosto desse tipo de situação porque já fiz serviço assim várias vezes e o que ocorria é que o cliente, como o carro não ficou bom por erro dele ter indicado o que fazer, eu fazia novo serviço, só que desta vez com autonomia. Ganhei 2 vezes, acho legal assim.
Bom, algumas pessoas, como você, não consegue ver nos outros outra coisa a não ser os seus próprios vícios. Veja que você chama o mecânico de picareta porque este estaria disposto a fazer o que você quer com relação a você direcionar o serviço, porém da mesma forma chama aquele mecânico que diz para você levar o carro para verificar. Só tenho uma certeza até agora, seu carro é um Honda, você não tem condições para mantê-lo, que tirar uma onda de carro importado, faz um favor a você mesmo, anda de Mercedez, Volkswagem ou Scania,ou seja, anda de ônibus.
Fatos são fatos, é você quem esta de pires na mão e não eu. Se tivesse dinheiro para manter o carro sequer estaria aqui. Quanto a qualificação profissional fica difícil falar de algo com uma pessoa que acha que hoje com a vasta gama de carros e de sistemas uma oficina por melhor que seja possa atender a todas as marcas. Com certeza, eu disse com certeza, você sequer possa ser chamado de profissional depois de tamanha besteira dita, pois do contrário teria noção mínima da realidade das coisas, e isso hoje em dia qualquer criancinha por mais nova que seja sabe. No mais, como já disse, só por você estar aqui de pires na mão já diz quem é você, isto é fato, fato não se nega. De qualquer forma, ter um Honda só para dizer que tem é complicado, mas ao comprar vai ter que gastar o preço por tê-lo, ou seja, ou vai pagar ou deixar quebrar e encostar em algum canto. O profissional mecânico esta no mercado não para fazer caridade, e sim para ganhar dinheiro, e se possível muito dinheiro, claro que em cima dos proprietários e pelos serviços prestados. Se não concorda, faz você mesmo, se conseguir é claro.
Calma gente, basta procurar outra oficina. Não vamos nos ofender em vão nem generalizar. Sou Engenheiro Mecânico com muito orgulho, tenho minha oficina e me sujo de graxa com muito gosto.
Eu estou tranqüilo, quem não esta é o propriotário, tanto que ele esta aqui, e por mim vai continuar na mesma.Eu gosto de ver esses sofredores, como gosto do que lhe é reservado nesse mercado. Assim, é sofrer, sofrer e sofrer.
Passar orçamento por telefone é algo incerto, arriscado. Porem, o diálogo entre cliente e mecanico facilita e muito a resolução do serviço. Quanto ao fato deles terem dito que não mexem com honda, achei eles sinceros...jogaram limpo.
boa noite
gostaria de deixar minha opinião,
muitas oficinas evitam de fazer manutenção em veiculos importados,e o motivo não é falta de qualificação,e sim tempo, não adianta querer fazer manutenção em uma BMW,se temos dificuldades com peças e geralmente o cliente não quer gastar com essas peças,
no dia dia de oficina deparamos com um palio com 5 anos de uso, super conservado,manutenção preventiva em dia, dá gosto de fazer manutenção,ai aparece alguns veiculos importados com 5 anos de uso já cheio de ganbiarras,faltando peças,enfim,não atendemos esses tipos de veiculos
Boa!!!
Mas não fique triste, proprietário. Eu sou Técnico em Automobliística com registro no CREA, fiz curso de Eletricista de Autos, faço faculdade de Tecnologia em Eletrônica Automotiva, leio em inglês (ainda não falo fluente), e NÃO SEI TUDO.
E quando eu esqueço o que já sabia? Rio de mim mesmo...
Sou humano.
Mas, como já disse, por experiência, CARRO É COISA SÉRIA, MINHA GENTE!!! :
Eu fui chamado para trabalhar nessa oficina citada, não gostei e decidi trabalhar por conta própria. Eles me disseram coisas que o Mecanico01 ou o Sr. Walter com certeza nunca iam fazer com um proprietário. Eu te entendo, proprietário.
Viu como você aprendeu aqui? Aprendeu a não levar chapéu... Isso é o mais importante para o proprietário. B) B)
Abraços a todos
Dinho Pereira escreveu:
Tiozinho.. volta lá que ta na hora de se sujar de graxa vai!
Meu carro ta andando e muito bem, não deixo carro encostado.. não vou discutir padrão de vida com um mecãnico desqualificado que é você.. pode ver que está aqui em vez de cuidar da "empresa"...
Esse aqui é meu mundo, o seu é embaixo de um carro e sujo de graxa.. vai lá vai.. ta na hora.. olha o cliente la fora de olhando seu mané velho sem futuro.
Estão vendo ai ,esse é o pensamento da maioria dos proprietários de veículos sobre os mecânicos,e ainda tem gente que defende em dar dicas para proprietários.
de certa forma nosso ramo de négócio e um comércio,pois vemdemos nossos serviços,por isso na minha opinião o cliente tem o direito de saber mesmo que por telefone quanto custa para trocar aquéla péça x. o telefone tambem é uma forma de vemder seu produto ou seja o seu serviço.
RIOS escreveu:
de certa forma nosso ramo de négócio e um comércio,pois vemdemos nossos serviços,por isso na minha opinião o cliente tem o direito de saber mesmo que por telefone quanto custa para trocar aquéla péça x. o telefone tambem é uma forma de vemder seu produto ou seja o seu serviço.
Eu só dou preço por telefone se eu conhecer o carro,pois uma vez dei o preço por telefone,muito bem ,quando o cara trouxe o carro quase cai de costas quando vi aquela tranqueira toda cheia de gambiarra,quando disse que não faria o serviço,o cara quis me bater alegando que eu ja tinha dado o preço por telefone.
De la pra cá nunca mais,as vezes vejo essa molecada abrindo oficina achando que é só abrir e concertar o carro que ja é o suficiente,mal sabe eles o que vão passar na mão dos clientes,por isso eu digo tem que cobrar e não trabalhar de graça.
vou falar uma frase que um patrão meu me disse quando eu tinha 14 anos,e nunca mais esqueci.
(O CLIENTE FALA PRA TODO MUNDO QUE VC É O MELHOR MECANICO QUE ELE CONHECE,ELE PODE SER SEU CLIENTE DURANTE 20 ANOS,O DIA EM QUE VC FIZER UM SERVIÇO QUE NÃO AGRADOU A ELE,NO DIA SEGUINTE ELE SAI FALANDO QUE VC NÃO MANJA NADA.)
Dinho Pereira escreveu:
Tiozinho.. volta lá que ta na hora de se sujar de graxa vai!
Meu carro ta andando e muito bem, não deixo carro encostado.. não vou discutir padrão de vida com um mecãnico desqualificado que é você.. pode ver que está aqui em vez de cuidar da "empresa"...
Esse aqui é meu mundo, o seu é embaixo de um carro e sujo de graxa.. vai lá vai.. ta na hora.. olha o cliente la fora de olhando seu mané velho sem futuro.
SIM TIOZINHO ESTAMOS AQUI PARA OFERECER SERVISO
ISSO NA OFICINA NAO NO FORUM .
AQUI NOS DEBATE DE REPARADOR PARA REPARADOR!
NOS MECANICOS TROCAMOS CORREIA DENTADAS DE TODAS
AS MARCAS DE CARROS SIM
UMS DA MAIS TRABALHO CLARO POR ISSO TEM MAO DE OBRA , NOS COBRA MAIS POR TAL M.O.
CARO SR............SE TIVER MAIS REPARO TIPO RETENTOR VASSANDO
AI SIM LIGA PRO PROPRIETARIO ESPLICANDO O POR QUE NAO DEIXA-LO
ASSIM
NO MAIS VOCE TA CERTO CUIDA BEM MESMO DO QUE E SEU
AI BOM CARRO HONDA DIFICIO DE DAR MANUTENÇAO PARABEMS
olha cada caso é um caso,hoje eu tenho clientes que frequemtam minha oficina a alguns anos e que o primeiro contato foi por telefone passando o preço pela realização de um certo serviço,mas tenho que concordar ate cérto ponto com vôce amigo valdirjeep é um risco que a gente corre.mas confésso dessa forma mais ganhei do que perdi
Dinho Pereira escreveu:
Já sei quais peças preciso troca do meu veículo, mas eles exigem que eu leve o carro até lá para verificarem.
Além de ter passado na Rede Record de Televisão sobre a picaretagem da empresa o atendimento é péssimo.
Celso C. Junior
Oficina Big Field
Rua João de Medeiros, Lote 02 Quadra 28
Campo Grande-RJ
Tel.(21)3108-4247 / 88518040
SO PRA LENBRA ESSE E O ENDEREÇO PRA VOCE LEVAR SEU CARRO
SR........
Alemec, obrigado por estar me indicando, porém sou forçado a recusar já que conforme lhe falei assunto de mecânica eu trato com outros colegas mecânicos. Desculpa, se te magoei não foi essa minha intenção, só não posso deixar de falar a verdade. Bom, de qualquer forma dificilmente será carregado aqui no fórum, ainda mais no que depender de mim. :
Mecânico 01 escreveu:
Alemec, obrigado por estar me indicando, porém sou forçado a recusar já que conforme lhe falei assunto de mecânica eu trato com outros colegas mecânicos. Desculpa, se te magoei não foi essa minha intenção, só não posso deixar de falar a verdade. Bom, de qualquer forma dificilmente será carregado aqui no fórum, ainda mais no que depender de mim. : MEU CARO M.......01 AGRADEÇO ,MAS POREM SO INDIQUEI VOCE POR SEU UMA PROPAGANA ENGANOSA!
COLEGAS MECANICOS? QUAL, QUEM. NAO PEÇA DISCULPA
POIS NOIS "COLEGAS MECANICOS" SO TROCAMOS INFORMAÇAO.
EM SER CARREGADO NAO QUERO , NEM POR VOCE NEM POR MINQUEM
MEU BROTHER-----------------------
E GLARO SE DEPENDER VOCE EU VOU FICAR UM EXPERTI
EM BURRISE !
PASSAR BEM M.......01
Há alguns anos atras(que são muitos...)trabalhei num autocentro da Goodyear e de 40 em 40 dias recebiamos um regional(seu Darci)e nos passavamos estudos encomendados da Goodyaer,e me lembro que um era sobre atendimento ao cliente e o que mais achei interessante era de que a cada cliente satisfeito pelo atendimento,ele indicava mais 3 clientes e a cada cliente insatisfeito ele não indicava 26 clientes.
Já na Fiat,um regional(seu Raul)nos alertou sobre orçamentos passados por tel,que já teve clientes mal intencionados que aprovava o orçamento depois não pagava,pois não tinha nada no papel.Colegas,cuidado.
Há alguns anos atras(que são muitos...)trabalhei num autocentro da Goodyear e de 40 em 40 dias recebiamos um regional(seu Darci)e nos passavamos estudos encomendados da Goodyaer,e me lembro que um era sobre atendimento ao cliente e o que mais achei interessante era de que a cada cliente satisfeito pelo atendimento,ele indicava mais 3 clientes e a cada cliente insatisfeito ele não indicava 26 clientes.
Já na Fiat,um regional(seu Raul)nos alertou sobre orçamentos passados por tel,que já teve clientes mal intencionados que aprovava o orçamento depois não pagava,pois não tinha nada no papel.Colegas,cuidado.