Boa tarde, pessoal!
eu não sei se vcs sabiam, mas a DAYCO BRASIL, (estamos há pouco tempo por aqui, mas estamos observando sempre se surgem duvidas ou problemas com nossas marcas e produtos) participamos deste fórum, e ficamos realmente surpresos com a forma que se desenvolveu inicialmente esse tópico.
Os problemas relatados com relação ao programa "fidelidade mecânico" em algum momento chegou a ser relatado para o nosso SAT? (Serviço de Atendimento Tecnico?)...se não, achamos realmente que deveria ser, pois só assim podemos ficar sabendo o que está havendo e tomarmos as devidas providencias junto à empresa responsável com a distribuição e entrega dos prêmios.
Realmente pedimos que SEMPRE que houver qualquer duvida ou problema com relação a qualquer coisa referente a nossa marca, seja sobre produtos, aplicações, palestras ou promoções, esse problema seja primeiramente relatado à nossa empresa. Temos um departamento interno para cuidar disso...e tbm estamos aqui justamente para isso...ou se quiserem postar aqui para saberem se outros colegas estão com a msm duvida ou problema, que isso seja feito de uma forma profissional e construtiva, como é a intenção de nossa participação neste fórum.
Nossa intenção com o programa fidelidade é justamente criar oportunidades diferenciadas de distribuição de prêmios. E a troca ou escolha do produto está diretamente vinculada a qtde de pontos acumulados. Não é a DAYCO que escolhe o premio para absolutamente ninguém.
Enfim, o tópico já foi encaminhado com as dúvidas para os deptos responsáveis para análise. Mesmo assim, seria muito bom se as pessoas que se sentiram prejudicadas quanto a entrega dos produtos do programa fidelidade entrassem em contato com o nosso SAT -7720033 ou pelo mail promocaotecnica@daycobrasil.com.br e tão logo tivessem o seu problema resolvido, postassem aqui o lado positivo da finalização da historia tbm.
Como já dito anteriormente em outro tópico, estamos presentes no fórum para nos aproximarmos do setor da reparação, de vcs que são nosso maiores clientes e sabemos precisam de muita informação. Mas isso deve ser das duas partes. Para podermos fornecer informação, precisamos saber o que vcs precisam. Antes de qq outra pessoa.
Sempre reportem qualquer duvida ou problema primeiramente para a Dayco...por isso estamos aqui...e sempre participem do que fazemos pensando em vcs...estamos agora com o novo concurso da PERGUNTA PREMIADA que dará prêmios até melhores do que o “Fidelidade Mecânico”...mas para isso, precisamos da adesão, da participação de todos, para que tudo o que pensamos e fazemos, tentando reverter em coisas bacanas para vcs, não seja em vão!
Quem quiser saber mais sobre o concurso, já abrimos um tópico aqui sobre ele...mas tbm pode acessar maiores informações, incluindo a lista de prêmios no www.mecanicodayco.com.br.
Esperamos estar contribuindo e esclarecendo as duvidas de vcs...
Obrigado pela compreensão e participem!
Equipe Dayco Brasil
