O carro esta funcionando ou não? Se não estiver, o proprietário tem a senha do IMMO? A chave é a original do carro? A chave esta com transponder? Se não possuir nenhum recurso deixe a ignição ligada direto ( sei lá uma 02 horas) depois desligue. Espere um pouco e torne ligar e veja se pega.
Ps. Fatou eu perguntar se a luz do IMMO fica piscando? Agora eu pego vários carros que dá esse código e o carro funciona normalmente. Relate qual o problema do carro, porque se bobear nada tem haver com esse código.